刘操，现任研究生院招生就业办公室主任，曾任财税与公共管理学院专职辅导员、研究生部党总支干事。

    该同志自工作以来，在奉献中书写人生，让生命与使命结伴同行，用自己的行动去感染周围的每一个人，用自己的青春谱写着属于他和江财血脉相连的篇章，做一个“五心”级的江财人。个人荣获校先进工作者、创先争优活动优秀共产党员、工会活动积极分子等称号。所在集体荣获“全省高校先进基层党组织”、“全省教育系统创先争优活动群众满意窗口单位”、校“就业工作先进单位”等称号。现所负责的研究生招生工作零投诉，就业工作连续多年稳居全省高校前列，受到上级的高度赞扬。

一、用爱心托起希望的天空

　　刘操同志认为要当好一名称职的高校老师，就要从内心真正把学生当做自己的家人，全情奉献，无怨无悔，使每一位学生都在“爱”的包围和“爱”的暖意中快乐成长。在担任专职辅导员、党总支干事期间，他扎进学生工作中，用爱心帮助学生，为他们撑起了希望的天空，他所带的2008级财政2班获2010—2011年度优秀团支部标兵称号。

　　对于家庭经济困难学生。刘操与他们谈话达到几百次，积极从思想上端正贫困生的人生态度，使他们转变认识，自强不息。他认真地做好家庭经济困难学生的摸底排查工作，掌握和熟悉他们的学习生活情况，并尽可能地给予帮助和支持。2009级诉讼法学研究生林昌因为欠1500元学费而选不了课，刘操知道后，马上拿出1500元给林昌，缓解了他的燃眉之急。

　　对于心理困难的学生。刘操深入学生实际，了解学生的内心世界，从生活到学习各方面帮助他，用火热的情去温暖消沉的心灵。善于捕捉问题学生的“闪光点”， 进行因势利导，使他们产生积极的情感。为了使工作做得更好、更到位，刘操除了自己平时钻研心理学方面的知识，还利用假期参加了南昌大学国家心理咨询中心培训班的学习。

二、用耐心塑造学校的好形象

　　研究生招生就业办公室，是学校对外服务的重要窗口，工作人员的态度、形象影响着广大考生甚至社会对学校整体形象的认识和印象。刘操同志用耐心诠释出一个江财人的美德，出色的服务为江财赢得优良的口碑。

　　近几年，刘操每年都要负责1100名左右的研究生就业服务工作，工作压力可想而知。几乎每天都有几十个学生打电话或前来咨询派遣、签约、解约、调档等具体事项，也经常有招聘单位咨询生源结构、专业分布、校园招聘等，他总是耐心地和他们讲解，一遍又一遍，一天又一天，不厌其烦地重复着同样的话。正因为耐心的服务，毕业生对母校充满着感激之情，用人单位对财大发出赞叹之声。正如江中集团人力资源部邓金坪所说：“我们很愿意去财大招聘毕业生，财大的工作人员是非常有耐心的。”

　　除了就业工作外，刘操同志还是一名主要招生工作人员，承担全校研究生的招生具体事务工作，每天都有电话咨询报考事项，特别是在报名和录取期间，一天100多个电话，加上亲自来校咨询的人员，平均每天要回答200个人左右的问题。他坚持服务考生的原则，想考生所想，热情、耐心地为考生解答各种疑问，并给予考生们力所能及的鼓励与帮助，他的耐心温和、诚恳认真的服务态度赢得了广大考生的认可，并给许多考生留下了深刻印象，为学校赢得了美誉。

三、用责任心做好学生最大的民生工程　　就业是民生之本、是安国之策，是撬动每位研究生幸福未来的支点。怀揣着让每一位研究生顺利就业的郑重承诺，刘操把研究生就业工作摆到突出位置，坚决贯彻我校就业工作“五化工程”的要求，努力赢得学生们的认可。在省教育工委开展的全省教育系统创先争优活动优秀成果及“为民服务十佳标兵”、“为民服务十佳品牌”、“群众满意窗口单位”评比活动中，研究生就业指导中心作为我校推荐的候选单位之一，最终被评为全省教育系统“群众满意窗口单位”，成绩的取得，饱含着刘操同志多少个日日夜夜的辛勤付出。自2011年实行研究生二级管理体制以来，在研究生院领导的高度重视下，各院（所）的积极支持下，研究生就业指导工作出现了“统筹协调，校院配合”的新局面，营造出“人人有责，全面动员，积极参与”的浓厚创争氛围。

　　在多年的工作中，刘操同志认识到研究生是高校中个性鲜明、需求多元化的一个群体，这使他认识到在立足基本工作的同时，还需要有鲜明的特色服务项目。因此，他倾心打造个性化的就业指导服务工作，每年举办多次公务员备考指导讲座、司法考试讲座、CPA讲座等为各专业研究生量身打造的就业服务项目。通过有针对性地开展活动，研究生就业成效十分显著。近三年来，我校研究生公务员录取率均超过10%，每年研究生被录取为公务员的人数稳定在80余人。研究生司法考试和CPA都保持较高的通过率。研究生就业率连续多年稳居全省高校前列，研究生就业工作在社会上的影响逐年扩大。

四、用细心创造工作的零失误

　　我校研究生招生就业办公室工作的一个重要方面是负责全校各类博士、硕士的招生、考试及录取工作，同时我校研究生院还受省考试院、省学位办等上级主管部门的委托承担全省全日制研究生管理类联考的考试组织工作以及在职硕士全国联考江西财大考点的考试组织工作等。刘操同志通过细心的工作，高标准、高质量的完成各项任务，实现了招生工作“零失误”。

　　刘操同志在工作中不断分析问题、总结经验，细致考虑各类考试的细节问题，及时向领导反映各种可能潜在的漏洞，制定相应规范，确保招考工作各个环节公平、公正，努力为考生营造良好的竞争氛围，使考生能充分感受到我校的良好校风。同时，在考生报考和参加考试之前加大“诚信考试”的宣传与教育，在考试现场都做好关于“诚信考试”的宣传语及考试规范、准则的说明，力图做到使报考我校的考生能真正认识到“诚信”对任何一场考试都是至关重要的，并能真正凭借自己的努力来获得人生发展的一次次机会。从咨询、报名、考试、录取到最后通知书发放等各环节，未出现一例失误，受到了考生、家长的好评。

五、用诚心赢得同事的支持　　在繁重的工作中，刘操同志依然能做到耐心细致、热情助人，带着一颗真诚的心与同事携手共进、创新工作。

　　研究生招生工作是一项业务性非常强的工作，涉及到很多政策的把握及实际操作问题，且我校研究生教育各学科各专业情况各异，因此涉及到很多具体环节的解释与应用问题。在与各学院研究生秘书的业务往来中，他总能耐心地和大家交流、沟通，遇到问题时和大家共同协商探讨，在实践中创新工作。因其乐于助人的工作态度，大家都很愿意与其共事，他用真诚的态度打动着每位同事，用实际的行动赢得他们的支持。

　　“工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在”,罗丹如是说。刘操同志用自己的行动印证了这句话，他工作着，快乐着。他勤奋踏实地耕耘着，无怨无悔地奉献着。